Безопасность гостиницы и отеля.
Внедрение систем безопасности гостиниц позволяет предотвратить источники потерь, которые зависят от внешних и внутренних факторов.
При функционировании гостиничного комплекса возникают:
Внешние потери: при посещении постояльцев
Внутренние потери: обслуживающий персонал, сотрудники склада, охрана, трудовая дисциплина, контроль за выполнением обязанностей обслуживающего персонала гостиницы.
Защита объекта: пожар, взлом, криминальные посягательства на имущество гостиницы и постояльцев, опасность для жизни постояльцев и персонала
Административные потери.
Из этих угроз безопасности проистекают задачи, решение которых возлагается на внедряемую систему безопасности гостиницы:
обеспечение дифференцированного доступа постояльцев и персонала в различные зоны гостиничного комплекса, недопущение прохода в номера посторонних лиц.
предотвращение посягательств на жизнь/имущество постояльцев и персонала на территории гостиницы
предупреждение актов вандализма, поджогов, террористических актов и т.д
предотвращение аварийный ситуаций (пожар, затопление, утечка газа, отключение электричества и проч.), оперативное на них реагирование
обеспечение сохранности гостиничного имущества.
Технические средства безопасности для гостиницы работают по следующим приоритетным направлениям:
видеонаблюдение и мониторинг
контроль внешнего периметра и доступа на территорию
безопасность автотранспорта на парковках;
охранная сигнализация;
поступление собранной информации в единый центр.
подсистема пожарной безопасности
Решение по видеонаблюдению и мониторингу
Гостиницы являются объектами, где обеспечение безопасности играет важнейшую роль. Это, как правило, многоэтажные здания с большим количеством комнат и длинных коридоров, оживленные и днем и ночью фойе, рестораны, бары, магазины и т.п.
Видеонаблюдение гостиницы осуществляется по двум принципам установки видеокамер:
открыто — по периметру здания, на автомобильных парковках, в зоне центрального входа, зале регистрации, в крупных холлах, помещениях особой важности, служебных помещениях;
скрыто (в стенах, предметах мебели, интерьера и проч.) — в гостиничных номерах и особо важных помещениях.
Участки объекта, которые требуют особого внимания и защиты:
Длинные коридоры и номера отеля.
В большинстве случаев кражи личного имущества гостей происходят в дневное время, когда доступ в комнату ограничен только дверным замком. Гость может сам не закрыть дверь, может инсценировать кражу самостоятельно и попросить денежную компенсацию, у администрации гостиницы. Кражу может совершить персонал гостиницы, кражу может совершить и злоумышленник.
Идентифицировать личность злоумышленника со 100% вероятностью может система видеонаблюдения. Для этого устанавливаются видеокамеры в коридорах обоих направлениях, а так же на площадке перед лифтами и лестничных пролетах, чтобы злоумышленник не смог пройти незамеченным.
Парадный вход.
Во время заезда/выезда групп постояльцев в гостиницу, необходимо пройти процедуру разгрузки/погрузки багажа из автобуса. Злоумышленнику достаточно незаметно подхватить один из чемоданов, перебежать дорогу и скрыться в городе. Поэтому на данных участках необходимы видеокамеры день/ночь высокого разрешения, а так же управляемых камер.
Первый этаж.
Холл – это сердце гостиницы. В холле всегда большое скопление людей, на первом этаже располагаются: приемная для гостей, рестораны, бары, конференц-залы, и т.п. Помимо борьбы с кражами багажа постояльцев, основной задачей службы безопасности гостиницы является обеспечение общественного порядка, пресечение деятельности различных мошенников. Для выполнения этих задач рекомендуется использовать управляемые видеокамеры, которые позволили бы вести постоянный мониторинг текущей ситуации.
Лестничные пролеты.
В основном гостиницы являются многоэтажными зданиями, в которых лестницы выполняют определенные функции. Зачастую это эвакуационные пути, так как гости и персонал гостиниц в большинстве случаев пользуются лифтами, лестницы же являются основными путями отступления преступников. Поэтому данные участки, так же необходимо оборудовать стационарными камерами высокого разрешения, запись с которых осуществляется по детектированию движения.
Подсистема видеонаблюдения гостиницы может включать в себя следующие интеллектуальные модули:
захвата и распознавания лиц Face-control
распознавания регистрационных номеров автомобилей
контроля транспортных потоков
обнаружения оставленных предметов
Наличие широких технических характеристик системы, позволит успешно и оперативно решить поставленные задачи.
многоканальная видеозапись (высокая скорость, индивидуальные настройки параметров, устойчивый к помехам детектор движения, маска зон разрешенного (запрещенного) движения, настройки режима записи, предтревожная видеозапись, управление поворотными камерами, программная обработка и улучшение качества изображения)
отображение и воспроизведение (цифровое многократное увеличение, настройки контраста, цветности, четкости, многоэкранное представление записи, удаленный просмотр, прямой, обратный и покадровый просмотр, одновременные отображение/запись/просмотр видеоинформации)
формирование видеоархива (большой объем, возможность сжатия без потерь в качестве, мгновенный поиск записи по признаку места и времени события/номеру камеры, перевод в форматы AVI и JPG, распечатка видеокадров, покадровый и ускоренный просмотр, удаленный доступ к архиву).
Решение по СКУД
В отличии от других объектов, инсталляция СКУД в гостинице имеет некоторые отличия от обычной системы. Следует учитывать, что гости, посетители и клиенты гостиницы должны чувствовать себя максимально свободными, и в то же время, отдельные помещения должны быть ограниченными. Основная задача системы контроля доступа в гостинице заключается в предотвращении несанкционированного проникновения в контролируемое помещение лиц, не наделенных соответствующими правами, и обеспечение беспрепятственного прохода лицам, допущенным к пребыванию на контролируемой территории.
Система контроля доступа выполняет следующие задачи:
● идентификация пользователей.
● разграничение доступа в соответствии с временными зонами (в определенные дни и часы)
● регистрация открытия (сохранение всей информации об открытии дверей)
● блокировка утерянных или украденных карточек/ключей
● гибкость (возможность беспрепятственного изменения плана закрытия).
Сетевые системы управляются компьютером в режиме реального времени, что позволяет гибко и оперативно изменять систему допуска.
Режим доступа может осуществляется по разным принципам:
-Временному расписанию.
-Занимаемой должности
-Служебным обязанностям
-Контроль и учет рабочего времени
В зависимости от оплаченных клиентом услуг
Отдельными подсистемами, работающими совместно с гостиничной СКД можно выделить: система обеспечения гостиничного хозяйства, система управления движением служебного автотранспорта, система управления парковками.
Максимального уровня безопасности можно достичь только внедрением системы с централизованным контролем, которая дает службе безопасности полную картину ситуации на объекте, информацию о закрытых (открытых) на конкретный момент помещениях, степени доступа того или иного лица и проч.
В качестве «электронного ключа», обеспечивающего доступ в помещения гостиницы по заданному принципу используются индивидуальные пластиковые карточки.
Система также включает в себя:
считыватели пластиковых карт
устройства набора индивидуального кода владельца карты
контроллеры считывающих устройств. Получают и обрабатывают данные от считывателей и кодонаборников, передают их на центральную станцию, осуществляют разрешение(запрет) доступа в рамках заложенного алгоритма, управление замками
центральная станция системы управления доступом. Осуществляет все работы с поступающей информацией, включая отображение, передачу и документирование, управляет режимами доступа, действиями контроллеров, обеспечивает взаимодействие с прочими системами комплекса
замковые дверные устройства
Подсистема противоаварийного контроля систем жизнеобеспечения здания (газ, вода, электричество).Решает задачи по регистрации внештатных и аварийных ситуаций в работе системы контроля, осуществляет блокирование систем жизнеобеспечения гостиничного комплекса в случае чрезвычайного происшествия (пожара, аварии, стихийного бедствия, угрозы теракта), передает данные в единый центр мониторинга.
Решение по системам озвучивания
Средства визуально-звукового оповещения. Отвечают за срочное оповещение постояльцев и персонала гостиницы о возникновении пожара или другого чрезвычайного происшествия, указание ближайших путей эвакуации, выдачу другой экстренной информации.
Для этих целей используются громкоговорители, световые и светодиодные табло (в том числе и с фиксированными надписями «Выход», «Пожар!» и проч.). Средства оповещения включаются либо автоматически по сигналу с центральной станции пожарной сигнализации, либо по сигналу оператора системы безопасности. Система оповещения — обязательная часть системы безопасности любого объекта. Она обеспечивает передачу звуковой (речевой) информации, включение световых оповещателей в случае чрезвычайной ситуации.
В зависимости от типа система звукового обеспечения выполняет следующие функции:
● выдачу звукового сообщения в случае чрезвычайной ситуации (пожар, нападение)
● включение световых указателей «Выход», указателей направления движения
● выдачу голосового сообщения о пожаре и путях эвакуации в ручном режиме
● выдачу голосового сообщения о пожаре и путях эвакуации автоматическом режиме по сигналу с пожарной сигнализации
● трансляцию голосового сообщения с микрофона
● обратную связь с зонами оповещения
● трансляцию музыкальных записей, радиовещания
Непременным функциональным подразделением гостиничного комплекса, является конференц-зал.Полноценное функционирование которого напрямую зависит от наличия системы озвучивания. Кроме основных возможностей (фоновой музыки, выдачи объявлений, оповещения о пожаре ит.д.) системы озвучивания решают ряд дополнительных не менее значимых вопросов.А именно: система голосования и регистрации, синхронный перевод (как для участников так и для приглашенных ), трансляция видеоизображения, видеозапись конференции и т.д.
Решение с использованием охранной сигнализации.
Выполняет задачи по эффективному и оперативному выявлению фактов несанкционированного проникновения на охраняемую территорию и в отдельные помещения. Производится точное определение места, оповещение сотрудников служб безопасности, документирование данных, их передача вединый центр мониторинга.
Средства охранной сигнализации обеспечивают защиту:
— внешнего периметра гостиничного комплекса
— автомобильной парковки
— внешнего контура здания
— служебных помещений
— гостиничных номеров
Подсистема охранной сигнализации использует различные виды датчиков для выявления фактов несанкционированного проникновения на следующих участках:
внешние ограждения периметра гостиничного комплекса и парковок (емкостные, радиолучевые, проводноволновые, активные инфракрасные, вибрационные датчики)
охрана открытых площадок (микроволновые, инфракрасные пассивные, комбинированные датчики)
регистрация отрывания окон и дверей (магнитоконтактные, вибрационные, инфракрасные датчики)
регистрация разбития окон (акустические, вибрационные)
охрана особо значимых объектов (витрин с ценностями, сейфов, оружейных комнат и т. п.)
Предназначена для оповещения о возникновении тревожных или внештатных ситуаций, регистрируемых любыми компонентами системы безопасности.
Вывод:
Таким образом, построение комплексной системы безопасности гостиницы обеспечивает:
— построение распределённых систем безопасности любого масштаба, способных поддерживать работу неограниченного количества серверов, рабочих станций, видеокамер;
— взаимодействие стандартных охранных подсистем (видеонаблюдения, контроля доступа, охранно-пожарной сигнализации и др.) и сложных подсистем интеллектуального видеоанализа в рамках единого комплекса;
— сбор, передачу, прием, отображение и аналитическую обработку информации от видеокамер и микрофонов, датчиков контрольно-измерительной аппаратуры и охранно-пожарной сигнализации, считывателей карточек для контроля доступа, инфракрасных сенсоров, датчиков разбития стекла и проч.;
— возможность удаленного доступа к данным, дистанционного администрирования и управления системой;
— поддержку удаленных хранилищ данных;
— создание архивов значительного объема;
— комплексную реакцию системы и ее отдельных узлов при регистрации определенных событий, внештатных ситуаций.
|
 |
